Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vertragsbeziehung
zwischen „justDog“ Inh. Ulrike Schöttler, Bergstr.8, 58239 Schwerte, sowie deren
gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, nachfolgend „justDog“, und Verbrauchern,
nachfolgend „Kunde:in“ genannt
Das Leistungsangebot von „justDog“ umfasst u.a. Einzelstunden, funktionale Verhaltensanalyse,
Lernspaziergänge, sowie Seminare. Das Angebot umfasst
praktische und theoretische Einheiten. Das Angebot kann auch online erfolgen.
Die erbrachten Leistungen werden in Form eines Dienstvertrags gem. § 611 BGB erbracht.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil des Vertrages.
Anmelden können sich ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen.
Mit der schriftlichen Anmeldung (Anmeldformular) meldet sich der Teilnehmer verbindlich
an und verpflichtet sich, an vereinbarten Einzelstunden bzw. gebuchten
Kursen/Seminaren/Veranstaltungen teilzunehmen. Fällige Gebühren sind fristgerecht gem.
Ziffer 7 zu bezahlen.
Voranmeldungen bei Kursen/Seminaren/Veranstaltungen werden erst wirksam, wenn diese
von „justDog“ gegenüber dem/der Kunden:in in Textform bestätigt wurden
(Anmeldebestätigung per E-Mail).
Durch die Unterschrift auf dem Anmeldeformular erkennt der/die Kunde:in die vorliegenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Vertragsbestandteil an.
Der Vertrag kommt mit der Annahme durch „justDog“ zustande und bedarf keiner
bestimmten Form
„justDog“ verzichten auf aversive Maßnahmen im Hundetraining. Fairness, gute und
freundliche Kommunikation sowie positive Motivation sind die Grundlage unseres
Trainingsverständnisses.
Die Bereitschaft auf dieser Ebene zu Arbeiten muss auch der/die Kunde:in mitbringen.
Kunden:innen, die nicht nach tierschutzgerechten, gewaltfreien Methoden arbeiten wollen
und sich nicht an die Trainingsphilosophie von „justDog“ halten möchten, behält
„justDog“ sich vor, vom Training auszuschließen.
Kurse: Für einzelne Kurse/Seminare/Veranstaltungen gelten die jeweiligen Zulassungsvoraussetzungen.
Läufigkeit:
Sollte eine Hündin läufig sein, ist dies vom/von der Kunden:in „justDog“ spätestens
12 Stunden vor der Teilnahme an einem/r Training/Coaching/Veranstaltung mitzuteilen. Ein
Ausschluss von dem/r Training/Coaching/Veranstaltung ist möglich. „justDog“ ist
bemüht, in solchen Fällen eine Sonderregelung nach Absprache zu finden. Es erfolgt nach
Ziffer 8 keine Erstattung der Gebühren
Gesundheitliche Voraussetzungen: Die Teilnahme am Training/Coaching/Veranstaltung ist nur möglich, wenn der teilnehmende Hund ausreichend geimpft und frei von ansteckenden Krankheiten oder Parasiten ist. Auf Aufforderung durch „justDog“ ist der Impfpass vorzulegen. Sollte der/die Kunde:in feststellen, dass der teilnehmende Hund an einer ansteckenden Krankheit erkrankt oder von Parasiten befallen ist, so informiert der/die Kunde*in sofort „justDog“. Weiter verpflichtet sich der/die Kunde:in „justDog“ über chronische Erkrankungen, nicht ansteckende aktuelle Erkrankungen zu informieren. Bei gesundheitlichen Einschränkungen, kann die Teilnahme an einem/r Training/Coaching/Veranstaltung versagt werden. Eine Erstattung der Gebühren für Training/Coaching/Veranstaltung wird ausgeschlossen (siehe Ziffer 8).
Versicherung, Sachkunde, behördliche Meldung: Durch Vertragsschluss versichert der/die Kunde:in, dass eine gültige private Haftpflichtversicherung für den teilnehmenden Hund abgeschlossen ist. Auf Anfrage ist ein Nachweis vorzulegen. Ebenso versichert der/die Kunde:in, dass der teilnehmende Hund nach den gesetzlichen Vorgaben behördlich gemeldet ist und eine entsprechende Sachkunde für den geführten Hund vorliegt. Der/Die Kunde:in hat „justDog“ über behördliche Einträge zum Hund unverzüglich zu informieren.
Ein Trainings-/Coachingerfolg wird durch „justDog“ weder zugesichert noch ist dieser geschuldet. Der Erfolg ist vorrangig von individuellen Faktoren abhängig, diese können insbesondere in der Trainingsintensität und -regelmäßigkeit außerhalb der gebuchten Trainings/Coachings und Kurse und auch dem Umgang mit dem Hund durch den/die Kunden:in oder auch Dritte z.B. im Haushalt lebender Personen sein.
Es gilt als mit dem/der Kunden:in vereinbart, dass „justDog“ keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden durch den teilnehmenden Hund sowie dem/der Kunden:in und Begleitpersonen übernimmt. Der/die Kunde:in haftet alleinig für das Verhalten des Hundes in Trainings/Coachings oder Veranstaltungen, dass gilt auch, wenn der entsprechende Hund auf Empfehlung von „justDog“ ohne Leine geführt wird. Der/die Kunde:in hat hierüber jede Begleitperson in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme an den Trainings/Coachings und Veranstaltungen von „justDog“ erfolgt grundsätzlich auf eigenes Risiko, das gilt auch für Besucher:innen und minderjährige Teilnehmer:innen. Bei Schäden Dritter stellt der/die Kunde:in „justDog“ sowie deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen wegen Schadensansprüchen jeglicher Art, insbesondere aus Tierhalterhaftung, nach § 834 BGB im Innenverhältnis frei.
Durch die Anmeldung verpflichtet sich der/die Kunde:in zur Zahlung der anfallenden Kosten in bar oder per Überweisung. Die Vergütung der Dienstleistungen richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung aktuell gültigen Preisübersicht (einsehbar auf Website oder Zustellung per Email auf Anfrage). Alle Preise sind Bruttopreise und verstehen sich inklusive der geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
In folgenden Fällen erfolgt keine Rückerstattung der Vergütung:
In folgenden Fällen erfolgt eine anteilige Rückerstattung der Gebühren, pauschaliert nach den gewöhnlich ersparten Aufwendungen:
Dabei steht Ihnen frei, den Nachweis zu erbringen, dass kein Schaden oder ein Schaden nur in wesentlich geringerem Umfang als dieser Pauschale entstanden ist.
Vor dem ersten Coaching/Einzeltraining ist ein kostenpflichtiges Vorgespräch/Anamnesegespräch erforderlich.
Einzeltraining sind Einzelstunden, die nicht im Paket gebucht wurden. Der Umfang der Betreuungsleistung ist der Preisübersicht auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung zu entnehmen. Mit Terminvereinbarung gilt ein Einzeltraining als fest gebucht. Eine Absage oder Verschiebung durch den/die Kunden*in muss mindestens 48 Stunden vor dem Termin an „justDog“ per Email oder anderem vorab vereinbarten Kommunikationskanal erfolgen. Erfolgt dies nicht oder zu spät, wird die volle Unterrichtsstunde berechnet (siehe Ziffer 8), falls durch „justDog“ kein Ersatz gefunden werden kann.
Ein Paket umfasst eine verbindliche Abnahme mehrerer Einzelcoachingstunden. Der Umfang der einzelnen Pakete kann der Preisübersicht auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung entnommen werden. Mit Terminvereinbarung gilt die jeweilige Einzelstunde als fest vereinbart. Nach Terminvereinbarung der einzelnen Paketelemente können diese nur abgesagt oder verschoben werden, wenn der/die
Kunde:in mindestens 48 Stunden vor dem jeweiligen Termin „justDog“ per
E-Mail oder anderem vorab vereinbarten Kommunikationskanal mitteilt. Erfolgt dies
nicht oder zu spät, wird die vereinbarte Unterrichtszeit berechnet (siehe Ziffer 8),
falls durch „justDog“ kein Ersatz gefunden werden kann.
Die Dauer der einzelnen Elemente ist der Gebührenübersicht auf der Website zum
Zeitpunkt der Buchung zu entnehmen. Die Gültigkeitsdauer der Pakete sind der
Gebührenübersicht auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung zu entnehmen.
Pakete können nicht auf andere Hunde oder Kunden:innen übertragen werden.
“justDog“ kann Trainings-/Coachingeinheiten auch online stattfinden lassen, sofern
sich dies aufgrund der Umstände als zielführender zum Erreichen des Trainings/Coachingziels
darstellt (z.B. bei gravierendem Angstverhalten des teilnehmenden Hundes, körperlicher
Beeinträchtigung des teilnehmenden Hundes oder des/der Kunden:in) oder behördliche
Auflagen ein Training anders nicht ermöglichen.
Der Umfang, die Termine und der Preis für die einzelnen Gruppenangebote können der
Ausschreibung auf der Website entnommen werden. Ebenso die Mindestteilnehmerzahlen.
Sollten sich weniger Personen als die Mindestteilnehmerzahl ein Gruppenangebot buchen,
obliegt es „justDog“, ob das Angebot durchgeführt oder abgesagt wird. Sollte das
Angebot bereits durch den/die Kunden:in bezahlt worden sein, erfolgt bei einer Absage
durch „justDog“ eine Rückerstattung oder, sofern der/die Kunde:in dies wünscht,
eine Gutschrift der Vergütung.
Ansonsten gilt Ziffer 8.
Gruppenangebote, Seminar, Workshop, Themenvortrag können auch online erfolgen.
Das Training/ Das Coaching / Die Veranstaltung findet immer an einem von „justDog“
ausgewählten Ort statt, der sich am Trainings-/Coachingzweck, -ziel und den Bedürfnissen
des Hundes orientiert. An den Trainings-/Coachingorten können sich Geländeunebenheiten,
sowie andere Lebewesen, Fahrzeuge, giftige Pflanzen, Futterreste oder schwierige
Bodenverhältnisse auf Grund des Wetters befinden, und vieles mehr, worauf der/die
Kunde:in für sich und seinen/ihren Hund achten muss und eigenverantwortlich für sich und
seinen/ihren Hund handelt.
Das Training/Coaching kann an öffentlichen Plätzen stattfinden.
Körperliche Einschränkungen des/der Kunden:in, die bei der Wahl des Ortes seitens „justDog“
berücksichtigt werden sollten, sind frühzeitig mitzuteilen.
„justDog“ kann auf Grund von zu geringer Teilnehmerzahl, extremen
Wetterverhältnissen, Krankheit oder anderen Gründen, die ein
Training/Coaching/Kurs/Seminar/Veranstaltung unmöglich machen, diese im Vorfeld
absagen. Die Terminabsage wird unmittelbar nach Bekanntwerden des Absagegrundes
erfolgen. Es wird, wenn möglich, ein Ersatztermin gestellt. Kann dieser vom/von der
Kunden:in nicht wahrgenommen werden oder kann kein Ersatztermin gestellt werden, wird
die Gebühr für diesen Termin zurückerstattet. Weitere Unkosten, die dem/der Kunden:in im
Zusammenhang mit der Terminabsage entstehen, sind vom/von der Kunden:in selbst zu
tragen. Klarstellen ist „justDog“ nicht ersatzpflichtig für Aufwendungen jeglicher Art,
die durch die Terminbuchung bzw. der notwendige Absage entstanden sind.
